Управление коммерческой недвижимостью: как это происходит на Западе?
В западных странах управление коммерческой недвижимостью развилось в самостоятельную отрасль менеджмента, и большинство собственников коммерческих объектов передают эту работу компаниям, предоставляющим соответствующие услуги. Это — сформированная культура, норма, которая только появляется в странах СНГ.
В Америке и Европе есть четыре основных подхода к управлению недвижимостью.
Четыре западных подхода к управлению недвижимостью
- Facility Management (англ. facility — ‘удобства; средства обслуживания’)
Эта услуга включает в себя текущее обслуживание и уход за коммерческим зданием. Обычно Facility Management заказывают отели, курортные и спортивные комплексы, офисные центры. Обязанности компании-аутсорсера в данном случае включают поддержание в надлежащем состоянии систем вентиляции и кондиционирования, электропроводки, систем освещения, водоснабжения и канализации, а также клининг, украшение к праздникам и охрану. В некоторых случаях устанавливается программная поддержка: регулирование систем жизнеобеспечения и охраны частично автоматизировано.
- Property Management (англ. property — ‘собственность’)
Услуга Property Management имеет много аспектов и уже намного ближе по характеру непосредственно к бизнесу и заработку с коммерческой недвижимости, чем предыдущая. В обязанности компании, которая предоставляет услугу Property Management, входит поиск арендаторов, ведение бухгалтерской отчетности, управление финансами проекта.
Эти компании от лица владельца ведут (и даже инициируют) судебные тяжбы со страховыми фирмами, арендаторами или подрядчиками.
- Building Management (англ. building — ‘строительство’)
Как ясно из названия, этот подход включает управление проектированием и строительством объекта. Вопросы, связанные со сносом, выбором строительных материалов и технологий, инженерных систем и системой технической эксплуатации — в компетенции компании, предоставляющей услугу Building Management.
- Asset Management (англ — ‘активы, имущество, фонды’)
Если предыдущие три услуги постепенно становятся привычны для стран СНГ, то Asset Management пока практически не востребован в наших широтах. Эта услуга предполагает управление финансовыми активами собственника недвижимости.
Суть управления коммерческой недвижимостью
Для чего искать компанию, занимающуюся менеджментом недвижимости, если собственник и сам вполне способен найти арендаторов, следить за состоянием здания и инженерных систем и так далее? В конце концов, управление объектами коммерческой недвижимости сторонней компанией стоит денег — а это часть дохода от использования здания.
Меркантильные американцы и европейцы не выбрасывают деньги на ветер. Суть передачи управления коммерческой недвижимостью профессионалам заключается в том, чтобы максимизировать прибыль и наиболее эффективно использовать здание. Рост доходов от грамотного менеджмента в данном случае перекрывает рост расходов — то есть оплаты услуг компании.
Передав коммерческую недвижимость под управление компании, специализирующейся на этой деятельности, собственник не только освобождает личное время, а и начинает зарабатывать больше.
